Faites de la livraison le prolongement de votre relation client
Activ’Convoi prend en charge le véhicule et le remet à votre client au lieu et au créneau convenus. Le conducteur suit les consignes définies avec votre équipe, présente les éléments prévus lors de la remise et recueille la confirmation de livraison. Vous offrez ainsi un service fluide sans mobiliser un collaborateur pour le déplacement.
Rendez-vous coordonné
Le lieu, le créneau et les coordonnées du destinataire sont vérifiés avant la mission afin de préparer une remise dans les conditions convenues.
Protocole de remise personnalisé
Le conducteur applique vos consignes de livraison : présentation prévue, remise des clés et des éléments confiés, puis accompagnement du client selon le niveau de service défini.
Livraison confirmée
La remise du véhicule est confirmée et les éléments de compte rendu disponibles sont transmis à votre équipe pour clôturer la mission.
Une remise soignée jusque dans les derniers mètres
La qualité d’une livraison se joue autant pendant le trajet qu’au moment de la rencontre avec votre client. Ponctualité, tenue professionnelle, consignes respectées et communication claire : le conducteur représente votre service avec attention jusqu’à la remise des clés.
Une expérience maîtrisée jusqu’à la remise des clés
Définition de la livraison
Vous nous transmettez le véhicule, les lieux, la date souhaitée, les contacts et les consignes de remise. Notre équipe vérifie la faisabilité et confirme l’organisation.
Prise en charge du véhicule
Le conducteur identifie le véhicule, vérifie les éléments confiés et réalise les contrôles prévus avant de prendre la route.
Convoyage et coordination
Le véhicule est acheminé jusqu’au lieu convenu. Le rendez-vous est coordonné avec le destinataire et votre interlocuteur Activ’Convoi suit la mission.
Remise personnalisée
Le conducteur applique le protocole défini, remet les clés et les éléments prévus, puis confirme la livraison et transmet les informations utiles à votre équipe.
